LINEでのお問い合わせ
保険の相談をしたいのですが、相談料はいくらですか？
保険のご相談のみでしたら無料でさせていただきます。長年の経験から、より多くのご相談者さまに保険を備えていただく意義や、保険の大切さや役割などを分かりやすくお伝えしております。奉仕の気持ちで相談者さまの悩みに寄り添い丁寧に対応させていただきます。
先ずは社会保障制度の各種のご案内や、その補完的役割でもある生命保険の必要性など、それぞれのお客さまの環境にあった形でその方に必要と思われる備えを提唱しております。
また、その中でご自身が必要と思われる備えをお求めいただくことも可能ですし、私共のご案内が、そのご相談者さまの安心の一助になればとの思いで、誠心誠意ご対応させていただいております。
駐車場はありますか？
6～7台ほど駐車スペースがございます。どうぞ安心してお越しください。
場所が分からない場合はナビ検索でお越しいただくか、ご不明な際はお気軽にお問合せください。
土日･祝祭日は営業していますか？
事前におっしゃっていただきましたら、出来る限りお客さまのご都合に合わせてご対応させていただきます。どうぞ遠慮なくお申し出ください。
遠方ですが相談や申し込みは可能ですか？
遠方のご相談者さまにつきましては、リモートでの対応をさせていただいております。
お申込みにつきましては、各保険会社のコロナ特別対応が可能な範囲の保険･期間は適正な運用で対応させていただきます。
ZoomやWebexなどのリモート操作に不慣れな方や経験のない方にも、初期設定からアドバイスさせていただき、通常のご面談時と変わらない対応を心掛けております。
遠方のお客さまもどうぞお気軽にご相談ください。
入院や手術などの請求はどうしたらいいですか？
病気やおケガでのご入院や手術につきましては、お客さまの機微情報（センシティブ情報）になり、内容によっては請求されるご本人さまも神経を使われるケースがあると思われます。
多くのお客さまは弊社にご連絡を頂戴し、保険金や給付金請求の書類をお手配させていただきますが、上記のようなケースによりましてはご加入いただいている保険会社のカスタマーセンターに直接コンタクトを取っていただくことも可能でございます。
また近年では各保険会社のアプリ等から簡便に請求できる機能も充実しております。状況に合わせてご都合の良い手段を選択してください。
住所の変更やクレジットカードの変更をしたいのですが
ご住所の変更や、保険料収納をクレジットカード払いに変更する場合や、カード会社を変更される際もお申し出ください。保険会社によって手続き手段が異なりますが、弊社では複数の保険会社の保険を備えていただいているお客さまが多く、それぞれのご加入保険会社に連絡を入れていただかなくとも、弊社で一括管理しておりますので、変更要件のみをお伝えいただければ適宜対応させていただきます。
小さい子供を連れて行っても大丈夫ですか？
商談ルームをご用意しております。小さなお子さまにもご安心いただけるよう年代に合ったさまざまなグッズを準備しております。親御さまの不安を払拭できるようなご相談を心掛け、快適な空間をご用意しております。
何時まで営業してますか？
お客さまのご都合を最優先にしております。ご都合の良い時間に合わせて出来る限りの対応をさせていただきます。ご希望の時間がございましたら遠慮なくお申し出ください。
コロナの対策は？
事務所入り口に検温サーマル機を設置し、ご来店時の検温にご協力をいただいております。事務所内にはエアドッグ社製空気清浄機（Airdog）を2台設置し、消毒液も常備しております。
また、事務所の構造上空気を24時間循環し（株式会社アルデ社製24時間空気清浄システム）事務所内は常に綺麗な空気･環境でお過ごしいただくことが可能です。
さらに感染対策として、商談時にはアクリル板の設置やフェースシールド・マスク装着など、万全な対策を心掛けております。消毒や窓の開閉も適宜実施しております。
※コロナに関係なく、事務所の構造が外断熱工法でもあり室内の環境や空間は数値上でもクリーンな状態です。実際に体験していただくと分かります。